Специалист отдела технической поддержки

ГК "Мать и дитя" приглашает в свою команду специалиста на должность: "Специалист отдела технической поддержки".

Какие задачи предстоит решать:

• Установка и настройка операционных систем.
• Первичная диагностика неисправности компьютеров и оргтехники.
• Учёт картриджей, замена картриджей, коммуникация с поставщиками картриджей и СЦ по ремонту оргтехники.
• Консультирование пользователей по вопросам использования компьютера и программного обеспечения.
• Поддержка инфраструктурных IT систем (Active Directory, DHCP, DNS, антивирусные системы и т.д.) на площадке (понимание основ);
• Помощь в обслуживании и поддержке сетевого оборудования на площадке (понимание основ)
• Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на втором уровне;
• Поддержка пользователей по электронной почте и телефону, удаленное подключение к компьютерам пользователей, консультация пользователей по возникшим вопросам;
• Соблюдения сроков (SLA) по обращениям пользователей;

Наши пожелания:

• Средне-специальное/неоконченное высшее/высшее образование
• Умение найти индивидуальный подход к людям;
• Стрессоустойчивость;
• Умение быстро усваивать новую информацию и применять в работе.
• Ответственный подход к работе и продуктивность.

Мы предлагаем:

• Работа в Группе компаний «Мать и Дитя» - самой динамично развивающейся частной медицинской сети в России.
• Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный).
• Современное медицинское оборудование, комфортные условия труда.
• Обучение и развитие в Компании.
• Дружный коллектив единомышленников.
• График работы: 5/2;
• Место работы: Тюмень, улица Юрия Семовских, 20

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде профессионалов!