ООО Белхаус приглашает на работу сотрудника call-центра.
Обязанности:
- На первом этапе мы проведем обучение по продуктам компании, вы поймете чем мы занимаемся, как мы это делаем , кто наши клиенты. Изучите речевые модули, CRM, Jivo чат и ваш функционал в ней.
- После этого ваша задачи:
- Обработка входящего потока;
- Квалификация и консультирование клиентов;
- Внесение информации в CRM.
- Далее вы изучите нашу систему учета, чтобы максимально самостоятельно и полно отвечать на вопросы клиентов не привлекая менеджеров.
- Если вам будет с нами по пути и вы захотите заполучить должность менеджера, вы сможете этого добиться с нашей помощью.
Требования: - Высокие коммуникативные навыки;
- Вежливость и доброжелательность;
- Пытливый ум;
- Внимательность;
- Способность и желание находить ответы на вопросы;
- Высокий уровень эмпатии;
- Разумный уровень стрессоустойчивости;
- Приветствуется опыт работы оператором call-центра.
Условия: - Прозрачная мотивация;
- Мы поможем вам адаптироваться на новом месте. Научим, подскажем, проконтролируем.
- Готовы рассмотреть кандидатов без опыта но с соответствующими софт скилами и большим желанием работать с нами!
- Ваша основная задача: общение с клиентами, консультирование по продуктам компании.