Менеджер сервисного центра Apple (приемка)

Группа компаний iCentre это сеть сервисных центров Apple — iCentre Service в Челябинске и Казани, а также розничный магазин ЭППЛ ПЭН.

Мы работаем с 2009 года, успешно подстраиваемся под любые изменения на рынке и запускаем новые продукты.

Сейчас мы в поисках Менеджера приемки (по работе с клиентами), который знает подход к клиентам, готов учиться и расти вместе с компанией.

Если у тебя есть опыт в продажах или тех.поддержке, ты готов учиться, расти и осваивать новые навыки — мы ждем тебя!

У нас:

• Бесплатное обучение и повышение квалификации;
• Комфортная рабочая зона и зона отдыха;
• Лояльное руководство;
• Персональные корпоративные скидки на технику Apple;
• Квесты с игровой валютой, которую ты можешь обменять на покупки и развлечения;
• График работы: 2/2, с 10:00 до 20:00 по будням, с 10:00 до 18:00 по выходным;
• Оклад 25 тыс. + kpi 23 тыс. + бонусы за выполнение планов (от 60 000 руб).

Мы:

• Обучим тебя за 2 недели продукту компании. Расскажем и покажем, как работать в наших внутренних программах, как заключать и вести переговоры с клиентами по телефону или на встрече.
• Обеспечим входящий поток обращений от новых клиентов. Никаких холодных звонков.
• Не ограничиваем размер максимального дохода. Твой доход зависит от твоих возможностей и желания.
• Постоянно развиваемся и выращиваем кадры внутри компании. Поэтому карьерный рост ждет тебя, если ты его тоже ждешь.

Чем необходимо заниматься:

• Принимать технику на гарантийный и не гарантийный ремонт, проводить первичную диагностику устройства;
• Быстро обрабатывать входящие заявки от клиентов, консультировать по видам ремонта;
• Информировать о статусе ремонта, согласовывать с клиентом стоимость платного ремонта;
• Продавать услуги сервисного центра;
• Оказывать сопутствующие услуги после ремонта;
• Вести кассу и отчетность в 1С.

Мы хотим видеть в тебе:

• Безусловную любовь к людям и своей работе ❤️‍
• Опыт работы в продажах (B2C, HoReCa, retail) или тех.поддержке будет огромным плюсом;
• Желание учиться и узнавать новое;
• Знание методик ведения переговоров и продаж. Знание этапов продаж приветствуется;
• Высокий уровень коммуникативных навыков, навыки презентации, умение убеждать;
• Грамотную речь;
• Внимательность в деталях, цифрах и документах, ответственность.

Будет супер, если ты разбираешься с операционными системами iOS и macOS, но это не обязательно.

Откликаясь на вакансию, начни текст в сопроводительном письме со слов "Мы точно сработаемся!"

Все детали мы обсудим на онлайн-интервью. Ждем твое резюме!