Оператор call-центра (входящие звонки)

Внимание! Конкурс на вакансию ограничен!

Эффективного профессионала по продажам ищут все, при этом все обещают золотые горы. Но не у всех заявленные условия совпадают с реальностью. Чтобы не тратить время на собеседования и на испытательный период, ниже обращение владельца компании, Хафизова Рустама (на сайте компании представлена видеовакансия с обращением):

Мы продаем керамическую плитку и сантехнику в основном европейских производителей, среднего и премиум сегмента. И делаем это хорошо. Наш сайт один из самых посещаемых в этой тематике. Мы разработали 3Д планировщик для плитки и люди сами делают 3Д раскладку на сайте.

Плитка тактильный товар и поэтому у нас есть шоурумы в разных концах Москвы. Трафика сайта и шоурумов хватает, чтобы менеджер не думал, “Смогу ли я выполнить план?”, надо только хорошо работать с каждым клиентом.

Трудолюбивые менеджеры (а других у нас нет) стабильно зарабатывают от 60 до 100 т.р. Также есть квартальные бонусы за стабильно высокие результаты. Зарплата белая полностью с оформлением по трудовому кодексу. У нас нет процентной модели, но есть план и технология работы. Если работать по ней, то план будет достигнут. Все новички в течение 6 дней проходят обучение: с учебными материалами, тестами и работой над ошибками. И обычно они в первый месяц делают 70% плана, а через 6 месяцев можно стать профессионалом. Коллеги помогут стать профи, т.к. они в отрасли больше 10 лет.

Мне, как владельцу, важно чтобы менеджеру было комфортно у нас работать. Поэтому я смотрю, чтобы в коллективе были не только здоровые отношения, но и был физический комфорт: у каждого менеджера по два монитора, удобные дорогие кресла, кофемашина, компенсация обедов и пр. Мне не жалко денег на то, что улучшает эффективность работы.

Также я являюсь блогером, веду телеграм-канал “Дневник плиточника”. Я публичен и это задает мне и компании высокую планку. Я постоянно открыт ко всему и новые начинания и амбиции можно реализовать на практике у нас. Надо только доказать, что вы это сможете.

Вам может показаться, что звучит все подозрительно хорошо, но кроме пряника есть и кнут. Управленческий контроль у нас на хорошем уровне и работать спустя рукава у нас не получится. Если это вас не пугает, просим откликнуться на вакансию, после испытательных заданий сделаем вам предложение.

Обязанности:
• Отвечать только на входящие телефонные звонки, чат и почту;
• Работать по скрипту и квалифицировать клиентов;
• Помогать в решении возникших вопросов действующих клиентов;
• Ведение заказов в CRM — системе;
• Выполнение плановых показателей.

Что желательно иметь кандидату:
• Позитивный настрой, хорошую память, быстроту реакции, желание помочь клиентам;
• Четкую и грамотную речь, хороший русский язык для переписки;
• Исполнительность, внимательность, аккуратность;
• И быть уверенным пользователем ПК!
Преимуществом будет аналогичный опыт работы в колл-центре, не сложных продажах по телефону от 1 года.

Мы предлагаем вам:
• Зарплата от 40 до 100 т.р. + крутая система квартальных бонусов за перевыполнение планов;
• Полностью белая зарплата и оформление по ТК РФ;
• Выплаты зарплаты 2 раза в месяц;
• Возможность роста до менеджера с заработком до 120 т.р.
• Ассортимент премиального качества;
• График работы 5/2 с 10 до 19;
• Обучение на старте карьеры;
• Наставничество по новыми задачам;
• Обучающие мастер-классы от лидеров производителей;
• Наличие удобной локации шоу румов компании в Москве для клиентов;
• Компенсация обедов;
• Комфортный светлый офис;
• У каждого оператора по два монитора и профессиональная гарнитура;
• Работа в дружном и молодом коллективе;
• Вовлеченный владелец компании.

После выхода на работу будут предоставлены учебные материалы, как по товарной категории, так и по работе в CRM. Отдельно проведем обучение работе в программе 3D графики.

Внимание! Конкурс на вакансию ограничен!

И теперь, если вы внимательно прочли данную вакансию и решили, что хотите у нас работать, нажмите на кнопку “Откликнуться” = > и мои Руководители отделов продаж вам расскажут об условиях работы и системе мотивации.