DataSpace — ведущий оператор коммерческих ЦОД в России, обеспечивающий гарантированный уровень услуг и высочайший уровень надежности и безопасности для развертывания критически важной IT-инфраструктуры российских и международных компаний.

Приоритетами DataSpace являются комплексное управление и эксплуатация ЦОД, предоставление услуг колокации премиум-класса, а также обеспечение свободного выбора поставщиков телеком- и IT-услуг для обеспечения максимальной непрерывности IT и бизнес-процессов.

Основные задачи:

Обработка поступающих запросов, регистрация\эскалация заявок в системе ServiceDesk, контроль процесса выполнения заявок с соблюдением внутренних процедур.
Информационная поддержка клиентов, включающая организацию доступа и сопровождение работ на территории дата-центра согласно внутренним регламентам.
Ведение технической документации, наполнение базы знаний и подготовка инструкций для пользователей в рамках своей зоны ответственности.
Взаимодействий с системами мониторинга и видеонаблюдения (Zabbix, DCE, Macroscop, CBAS), подготовка графиков и отчетов на регламентированной основе, уведомление о событиях ответственных лиц.
Выполнение регламентных процедур на регулярной основе.

График работы – 1х3 с 10:00 до 10:00.

Заработная плата – 80 000 Gross + квартальные премии.

Требования:

Среднее/высшее техническое образование (и/или в процессе получения).
Знание сетевой модели OSI.
Базовое понимание принципов работы сетевых протоколов и технологий
Базовые навыки работы с операционной системой Windows
Грамотный русский язык, устный и письменный.
Ответственность и умение следовать регламентам.
Знание английского языка – Elementary и выше.

Преимуществом является:

Высокий уровень владения английским языком.
Базовое понимание работы систем виртуализации, принципов резервного копирования.
Базовые знания ITIL.
Навыки работы в ITSM-системах.
Уверенные знания сетевых технологий и утилит.
Навыки администрирование ОС Windows/Linux
Опыт практического применения скриптовых языков (Python, PowerShell, Bash).
Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года.

Условия:

Работа в аккредитованной ИТ-компании со всеми вытекающими из этого преимуществами.
Офисный формат работы (работа в ЦОД).
Офис располагается между м. Дубровка и м. Волгоградский проспект, 7-10 мин.пешком.
Официальная заработная плата.
100% оплата больничных листов.
Прозрачный список требований для перехода на следующую карьерную ступень.
Обучение по профильным направлениям и продуктам за счет компании.
Премия по итогам KPI после окончания испытательного срока.
Корпоративная мобильная связь.
ДМС после окончания испытательного срока.
Пицца по пятницам для сотрудников.

Инженер технической поддержки ЦОД