Эксперт по клиентской аналитике и отчетности

Обязанности:

• построение и анализ воронок продаж продуктов банка: РКО (расчетно-кассовое обслуживание), кредитные и документарные продукты, эквайринг, ВЭД и т.д.;
• построение воронок продаж для анализа результатов маркетинговых компаний по всем продуктам блока Среднего и Малого бизнеса (СМБ);
• анализ клиентского поведения/путей в онлайн и офлайн каналах;
• сопровождение регулярной отчетности и разработка новых отчетов в Excel.

Требования:

• высшее образование (экономическое/финансовое/техническое);
• опыт работы в CRM-аналитике и знание процессов CRM в банке (лиды, конверсия, статусы, каналы, и прочее) от 2х (двух) лет;
• владение SQL на уровне написания сложных запросов (оконные функции, написание хранимых процедур и т.д.) обязательно;
• понимание жизненного цикла клиента;
• умение понятно и наглядно визуализировать данные в Excel;
• навык работы с витринами данных (HADOOP, MS SQL, PostgreSQL).