Специалист отдела методологии

Уважаемые соискатели! в АО "Новосибирскэнергосбыт" открыта вакансия в одном из самых интересных отделов - Отделе методологии ( по юр. лицам).

Чем предстоит заниматься:

• Описание и усовершенствование бизнес-процессов компании по вопросам взаимодействия с юридическими лицами;

• Разработка и изменение методик и регламентов, памяток, шаблонов документов для сотрудников Компании;

• Участие в организации обслуживания клиентов - юридических лиц: размещение и обновление информации на сайте, помощь в решении сложных вопросов клиентов, предоставление обратной связи клиентам- юридическим лицам.

• Проведение анализа обращений клиентов для оптимизации текущих процессов.

• Инициация доработок в части улучшения функционала личного кабинета юридических лиц. Создание технических заданий на доработки программ разработчикам;

• Участие в проектной деятельности компании.

• Желательно оконченное высшее образование;
• Опыт описания бизнес-процессов;
• Опыт работы с нормативными документами, регламентами: разработка по шаблону, корректировка;
• Речевая и письменная грамотность;
• Развитое аналитическое мышление;
• Уверенное пользование ПК: MS Office, желателен опыт работы в CRM-системах.

Если Вы станете частью нашей команды, у Вас будет:

• Уверенность в завтрашнем дне. «Новосибирскэнергосбыт» - один из крупнейших работодателей Новосибирска и области. В этом году нам исполнилось 85 лет.
• Возможность работать удаленно, т.к. формат работы - комбинированный ( есть рабочее место в офисе, а так же можно работать из дома).
• Возможность развиваться и реализовывать себя, собственные идеи.
• Обучение за счет компании: ежегодно более сотни сотрудников получают дополнительное образование, посещают современные мастер-классы и тренинги, имеют доступ к образовательному онлайн-сервису повышения квалификации;
• Официальное трудоустройство и полностью «белая» заработная плата;
• Удобное месторасположение офиса в центре города (ул. Орджоникидзе, 32);
• Рабочий день с 8:00-17:00, в пятницу до 16:00
• ДМС со стоматологией;
• Возможность получать премии и прочие выплаты: годовой бонус, квартальные премии за выслугу лет, единовременные выплаты при уходе в ежегодный отпуск, возмещение за питание ребенка в детском саду;