Специалист технической поддержки

Компания «Р.О.С.Т.У.» входит в группу компаний "Кейсистемс" и специализируется на разработке программного обеспечения для госсектора.

Мы приглашаем в свою команду специалиста для участия в проектах сопровождения заказчиков, находящихся на территории города Томска.

Обязанности:

• Сопровождение пользователей (1 и 2 линии поддержки).
• Выявление, сбор и анализ требований заказчика на доработку системы.
• Разработка пользовательских инструкций.
• Обучение пользователей (вебинары или обучение на территории заказчика).
• Настройка системы на базе разработанной платформы компании (платформа "Проект-СМАРТ Про", Кейсистемс).
• Постановка задач программистам на реализацию функционала.
• Функциональное тестирование.

Требования:

• Высшее образование: в области ИТ, техническое образование или экономическое образование.
• Опыт работы в разработке ПО в качестве специалиста службы поддержки, аналитика или иное.
• Хорошие коммуникативные навыки и аналитические способности.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Стабильная белая заработная плата.
• Место работы: работа на территории заказчика (г. Томск, Департамент финансов Томской области) с возможностью периодически работать удаленно.