Специалист технической поддержки

"КОРТРОС" - девелопер федерального уровня в России. Группа компаний сегодня - 8 регионов присутствия и более 25 проектов.

В связи с активным развитием у нас открыта вакансия Специалист технической поддержки.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ:

• работа в крупной компании, занимающей лидирующие позиции на российском рынке девелопмента
• оформление с первого рабочего дня с полным соблюдением ТК РФ
• стабильную выплату заработной платы два раза в месяц без задержек
• фиксированный белый оклад + премия по результатам работы
• график работы 5/2 (10.00 - 19.00) работа в офисе и удаленно
• ДМС со стоматологией
• поздравления сотрудников с календарными и профессиональными праздниками
• жилищная программа для сотрудников
• просторный и комфортный офис в шаговой доступности от МЦК Шелепиха

В ЗОНУ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:

• обеспечение первой линии поддержки пользователей (IT-системы)
• обеспечение работоспособности выделенных ресурсов в соответствии с SLA
• администрирование ПО
• обучение и онбординг сотрудников компании использованию информационных систем
• подготовка пользовательских инструкций
• подготовка недельных и месячных отчётов по обработанным запросам / заявкам
• ведение документации в единой wiki-системе

• опыт работы специалистом технической поддержки от 3-х лет
• высшее образование
• системное мышление, внимательность к деталям, ответственность, исполнительность, желание разобраться в задаче, работоспособность
• навык администрирования информационных систем
• навык работы в режиме многозадачности
• владение инструментами: Jira Service Management и Confluence