Менеджер по работе с маркетплейсами (Яндекс, Сбермаркет)

Вам предстоит:

• Выявление потребностей в доработках функционала CRM для повышения качества процессов работы с партнерами;
• Выявление причин отмен заказов, уменьшение данного показателя;
• Мониторинг статусов заказов, исправление некорректных статусов;
• Выявление точек роста внешней и внутренней конверсии;
• Внесение и реализация предложений по улучшению процессов взаимодействия с маркетплейсами;
• Решение спорных ситуаций с партнером и магазинами;
• Подготовка аналитических отчетов по результатам работы с маркетплейсами;
• Своевременное уведомление магазинов об изменениях, внесение дополнений в инструкции;
• Претензионная работа по заказам;
• Обработка закрывающих документов и оплата счетов.

Мы ожидаем:

• Высшее (профильное: менеджмент, маркетинг, digital, e-commerce, ИТ);
• Умение разбираться с цифрами, большим объемом данных;
• Готовность учиться и работать с аналитикой;
• Готовность разбираться с технической и пользовательской сторонами продукта;
• Навыки project-менеджмента;
• Опыт работы с отчетностью;
• Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook).

Будет плюсом: опыт работы со стеком Atlassian (Jira, Confluence); опыт работы в SAP; опыт работы в e-commerce; опыт работы с маркетплейсами.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной международной компании;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Полностью белую заработную плату;
• График работы: 5/2
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Динамо/Петровский парк (до 7 минут пешком);
• Уютную Food-зону (оборудованную холодильниками, микроволновками, кофемашиной и вендинговым автоматом с готовой едой);
• Отсутствие строгого дресс-кода (smart casual).

Дополнительные бонусы:

• Работа в дружной команде и развитая корпоративная жизнь;
• Корпоративное обучение Fix Academy (вебинары и тренинги от наших экспертов на различные тематики);
• Программа ДМС;
• Программа лояльности в сети магазинов компании (бонусная карта Fix Price Business);
• Премиум доступ к платформе со скидками от партнеров.