Обязанности:

Организация работы сотрудников службы;
Контроль исполнения стандартов дилерского центра при взаимодействии служб с клиентами, например, речевой модуль;
Контроль сроков оказания услуг клиентам и предоставление обратной связи;
Анализ отчетов по анкетированию клиентов и обратной связи от клиентов;
Активное участие в разрешении претензий со стороны клиентов;
Предоставление обратной связи "клиент - руководитель подразделения";
Соблюдение дресс-кода (белый верх, темный низ, обувь на каблуке).

Требования:

Условия:

Руководитель клиентской службы