Аккаунт-менеджер/Менеджер по работе с клиентами IT

Наша компания занимается интернет-маркетингом и входит ТОП 1 компаний России по разработке и продвижению сайтов в тематике медицина. Имеем государственную IT-аккредитацию Минкомсвязи.

Разрабатываем собственные IT продукты и постоянно совершенствуем сервис и качество услуг.

За последний год рост компании составил примерно 160% по сравнению с годом ранее, что отражается и на карьерном и финансовом росте сотрудников.

Что предстоит делать аккаунт-менеджеру:

• выстроить коммуникацию с клиентами так, чтобы росла их лояльность к агентству;
• предоставлять клиентам отчётность, согласовывать задачи по плану действий и результату;
• урегулировать сложные ситуации в случае их возникновения;
• предлагать клиентам дополнительные услуги агентства и увеличивать чек, совершать допродажи;
• вести документооборот с клиентами (договоры, акты, счета);
• организовать работу команды в проекте так, чтобы достигать целевой результат (ставить задачи специалистам, контролировать их выполнение);
• улучшать бизнес-процессы, связанные со своей работой;
• соблюдать все сроки;
• выстраивать сервис на высоком уровне.

Наши пожелания к кандидатам:

• иметь опыт ведения клиентов и работы в рекламе, маркетинге или в digital-агентстве от 1 года;
• говорить и писать грамотно;
• желателен опыт в системах аналитики (Метрика, Analytics), офисных программах (Excel, PowerPoint);
• уметь планировать свой рабочий день;
• любить людей и уметь с ними общаться;
• быть ответственным, коммуникабельным, стрессоустойчивым;
• быть внимательным к деталям и указать в отклике фразу "У вас отличная вакансия. Я подхожу!"

Мы готовы Вам предложить:

• Дружную и душевную команду молодых digital специалистов с глубокой экспертизой;
• Возможность официально опаздывать на работу на 30 минут, а также выбрать более удобный график (9-18 или 10-19);
• Офис в центре Тамбова;
• Оплата: Оклад + KPI.
• KPI без верхней планки;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарный дней;
• Веселые и зажигательные корпоративы, потому что мы умеем не только продуктивно работать, но и хорошо отдыхать.

Мы всегда рады полезным и интересным знакомствам, поэтому скорее приходи к нам в гости!