Младший инженер технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Приём и регламентная обработка типовых заявок с соблюдением SLA;

• Взаимодействие с бизнес-подразделениями в части обработки заявок TS;

• Выполнение задач, поставленных бизнес подразделениями, в целях улучшения клиентоориентированности, а также для снижения регуляторных рисков в работе организации;

• Взаимодействие с контрагентами при необходимости корректировок данных клиентов в системе контрагента;

• Взаимодействие и оказание своевременной поддержки пользователям при необходимости корректировок данных в системе организации.

Тебе потребуется (самое важное):

• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение работать с большими потоками информации;
• Усидчивость;
• Минимальные технические навыки.

Будет плюсом:

• Знание FinTech-систем и опыт работы в соответствующем сегменте рынка;

• Высокие коммуникативные навыки и гибкость работы с заказчиками;

• Знание существующих систем мониторинга и статистики.

Мы гарантируем:

• Атмосферу стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ;

• Сильную команду, которая любит то, что делает — будет что обсудить и перенять опыт коллег;

• Возможность проявлять инициативу и стать реальным двигателем изменений в компании. Мы всегда готовы обсуждать и реализовывать лучшие идеи;

• Регулярные ревью, ретроспективы на проектах, индивидуальный подход к твоему развитию;

• Прозрачная система грейдов и рыночный уровень заработных плат;

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;

• Комфортный офис в центре г. Новосибирска и отсутствие дресс-кода.