Специалист отдела технической поддержки

Привет! Меня зовут Кристина. Рада знакомству! Давай расскажу о нас и вакансии :)

Extreme Developers - это GameDev компания. Более 10 лет мы делаем игры, в которые играют миллионы людей по всему миру.

Мы приглашаем на работу специалиста технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:

• помощь игрокам в вопросах, которые связаны с нашими играми (e-mail, форма обратной связи);
• сбор и анализ отзывов, претензий игроков;
• изучение и понимание игровых механик;
• работа с внутренними программами компании.

Наши пожелания к кандидату:

• возможность работать в субботу и воскресенье (за работу в эти дни, выходные будут предоставлены на неделе);
• локация г. Миасс или г. Челябинск (обучение и испытательный срок - 2-3 месяца - проходят в офисе г. Миасса. Мы можем предоставить квартиру для проживания на этот период. Далее - можно работать удлённо);
• понятно излагать свои мысли на двух языках: русский и английский (английский - переводить, писать);
• опыт работы в тех.поддержке от 1 года;
• наличие игрового опыта;
• обучаемость, умение работать в коллективе;
• внимательность и ответственность, неординарность мышления;
• умение разрешать сложные ситуации.

Будет плюсом:

• внедрение и использование практик: базы знаний, helpdesk-систем, скриптов автоматизации и др.

Мы предлагаем:

• работу в дружной команде профессионалов, которая готова делиться своим опытом;
• ежегодную индексацию инфляции;
• компенсацию половины стоимости обучающих курсов;
• современную технику, необходимую для комфортной работы;
• официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• вертикальный и горизонтальный карьерный рост;
• корпоративы, для которых не нужен повод, но есть хорошая компания;
• современный офис c уютной кухней, фруктами, печеньками и горячими обедами.

Откликайся, а в сопроводительном письме напиши в какие игры, на каких платформах и как часто ты играешь.

Ждём тебя!