Специалист технической поддержки

Задачи:

-Техническая поддержка пользователей организации (около 350 сотрудников, в т.ч. в удаленных офисах), в частности;
-Консультирование пользователей по использованию ИТ-оборудования, оргтехники, стандартного программного обеспечения (Windows-платформа);
-Работа с ИТ-оборудованием и оргтехникой - установка, настройка, устранение мелких неисправностей, блочный ремонт ПК;
-Инвентаризационный учет оборудования и программного обеспечения Компании;
-Мониторинг работоспособности ИТ инфраструктуры Компании, оповещения об авариях и сбоях;
-Установка и настройка стандартного ПО рабочих станций;
-Регистрация выполненных работ в системе Service Desk;
-Участие во внутренних ИТ-проектах организации.

Ожидаем от кандидата:

• Уверенные знания аппаратной части ПК, принципов работы сетей, способов диагностики возникающих проблем;
• Уверенные знания Windows-платформы (операционная система, MS Office, распространенное пользовательское ПО);
• Кругозор и желание развиваться в сфере ИТ;
• Приветствуется понимание принципов работы ИТ-инфраструктуры крупных организаций (Active Directory, Exchange, DHCP, сетевая печать, IP-телефония, маршрутизация, и т.п.) на уровне начинающего специалиста технической поддержки.

Условия работы:

- Дружная команда и атмосфера взаимоподдержки;

- Отсутствие бюрократии в принятии решений;

- Возможность реализации интересных проектов;

- Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня, оплачиваемые отпуска и б/л;

- Офис метро Марьина Роща (БЦ "Шереметьевский", 10 минут пешком от метро);

- График работы 5/2 (пн-чт с 9-00 до 18-00, пт с 9-00 до 17-10, изменение времени обсуждаемо);

- Работа в офисе (т.к. подразумевается физический доступ к оборудованию, в т.ч. для оперативного реагирования на возможные нештатные ситуации)