Ночной специалист технической поддержки

Компания "Богатый курьер" – один из лидеров в области подключения водителей и курьеров к популярному сервису Яндекс Доставка. По оценке Яндекс Доставки мы - самая быстрорастущая компания в этой отрасли на данный момент.

Мы в поиске ночного специалиста технической поддержки

Обязанности:

• Отвечать на сообщения водителей и курьеров (коммуникация через сервис wazzup)
• Проверка заказов на фрод
• Помощь с приложением
• Составление заявок на регистрацию курьеров, которые написали на каналы техподдержки
• Оспаривание штрафов
• Прием входящих звонков от курьеров и клиентов
• Регистрация курьеров в диспетчерской и битриксе. Отправка таких заявок в отдел регистрации
• Модерация основных чатов в Телеграм (4 чата)

Требования:

• Наличие личного ПК/ноутбука
• Уверенное владение ПК, мессенджерами
• Стремление разобраться и помочь в возникшей проблеме
• Опыт работы в поддержке курьерского парка/Яндекс Доставки/Колл-центре

Условия:

Удалённая работа

2/2 с 00:00 по 12:00 по Мск

Оклад состоит из часовой ставки, первый месяц испытательный срок 200р\час на руки, далее 240р\час на руки, возможность стать старшим техническим специалистом где оклад гораздо больше

Будем рады увидеться на собеседовании , ждём твоего отклика