Обязанности:

⁃ Общение с клиентами-родителями: входящие и исходящие (не холодные) звонки, мессенджеры, e-mail, заявки с любых каналов (SLA — 15-20 мин)

⁃ Работа в CRM-системе: ведение клиентов, комментарии, задачи, статусы и т.д.

⁃ Нахождение на ресепшен, открытие и закрытие Скейт-парка (9.00-18.00)

⁃ Контроль работы инструкторов: напоминание инструкторам о записи, запись на тренировки

⁃ Ведение соц.сетей (непрофессиональный уровень): составление контент-план на месяц/неделю совместно с руководителем, сбор и обработка контента, размещение контента

⁃ Помощь в создании и размещении других типов рекламы (с участием подрядчиков — дизайнеры, копирайтеры и пр): размещение на Авито, в городских сообществах в ВК, ТГ, у тульских блогеров (координация размещения, контент предоставляется)

⁃ Подготовка недельных и месячных отчетов по результатам деятельности

⁃ Выполнение различных поручений от руководителя и маркетолога

Требования

⁃ Любовь к детям

⁃ Желателен опыт работы в продажах, ассистентом, менеджером

⁃ Грамотная речь, письмо

⁃ Позитивный подход к любой рабочей ситуации, умение работать с возражениями

⁃ Нацеленность на результат, проактивность, ответственность, пунктуальность

⁃ Умение самостоятельно планировать и организовывать свою работу

⁃ Целеустремленность и желание расти по карьерной лестнице (в перспективе — до операционного директора)

Условия:

⁃ График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 летний период и 10:00 до 19:00

⁃ Работа в центре города (территория кластера «Октава»)

⁃ Развитие презентационных, лидерских и организационных навыков

⁃ ЗП на руки: оклад 25к + премия 15к за выполнение KPI (SLA, соблюдение рабочего графика работы Скейт-парка, выполнение поручений руководителя вовремя — по задачнику нет просроченных задач по необъективным причинам, соблюдение контент плана соц.сетей — количество постов) + 5% от продаж (этот бонус выплачивается 1 раз в месяц)

⁃ Официальное трудоустройство, самозанятость на выбор

⁃ Бонус: абонемент в спортзал при условии работы в компании не менее 3-х месяцев

Администратор-менеджер