Наша команда занимается созданием аналитической платформы для анализа клиентского поведения в мобильном и веб-приложении. Платформа обеспечивает онлайн обработку данных, построение на лету базовых продуктовых отчетов, крэш-аналитику, а также детальную BI-аналитику выделенных сегментов.

Пользователи – внутренние клиенты Банка (владельцы продуктов, аналитики, UX-исследователи). На данный момент почти 2000 сотрудников имеют доступ к системе, MAU - 800, DAU – выше 200. На данный момент ведется тиражирование продукта на другие приложения банка и экосистемы.

Перед нами открыты широкие горизонты развития – это дополнительные продуктовые отчеты, аналитика крэшей, источников дистрибуции мобильных приложений, хронометраж процессов, модуль для сотрудников колл-центра и так далее. Объем работ большой и очень интересный.

Обязанности

проведение исследований и анализ потребностей заказчиков;
сбор требований по разработке/доработке программного обеспечения;
формализация и согласование требований с представителями заказчика;
исследование и описание бизнес-процессов as is и to be;
подготовка инструкций для пользователей;
участие в проектах по оптимизации бизнес-процессов – ведение протоколов встреч;

Требования

умение структурировать полученную информацию и четко излагать свои мысли;
общее понимание концепций баз данных, общих принципов проектирования программного обеспечения;

владение методиками описания бизнес-процессов;

опыт работы с технической документацией;
знание нотации BPMN 2.0 (базовый уровень);
знание MS Word, MS Excel (базовый уровень);
грамотная письменная речь;

Условия

Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции
Годовые премии
ДМС, сниженные ставки по кредитованию, программы лояльности для сотрудников
Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи
Комфортный офис «Sbergile Home» с просторными опенспейсами, лаунж зонами, кафе, рестораном и оборудованными кухнями
Бесплатный фитнес-зал
Дисконт-программа от множества компаний партнеров

Бизнес-аналитик