Менеджер по продажам и работе с клиентами онлайн (Fashion-ритейл)

Компания LA LUNA- это производитель женской одежды премиум сегмента. Наша миссия заключается в создании абсолютного сервиса в мире моды, а целевая аудитория- это уверенные в себе девушки, которые ценят себя и стремятся к лучшему во всем!

Наша позиция – предоставление высочайшего сервиса, который напрямую зависит от уровня профессионализма наших сотрудников. Мы активно масштабируемся и нам требуется Менеджер по продажам и работе с клиентами)

Задачи:

• Консультирование и сопровождение клиента на всех этапах продажи (общение в чатах, по телефону и других мессенджерах, обработка интернет-заявок и заявок через соц. сети);

• Установление долгосрочных отношений с клиентами;

• Оказание высокого уровня сервиса в переписке;

• Повышение среднего чека, дополнительные продажи
  обработка возражений;

• Ведение документооборота и отчетности;

• Обработка заказов с маркетплейсов и онлайн-магазина;

• Упаковка, сборка и отправка заказа в ПВЗ;

• Контроль за процессом исполнения заказа Клиента (производство/логистика).

Наши ожидания:

• Успешный опыт работы от 1 года в аналогичной должности;
• Развитые коммуникативные навыки;

• Владение ПК на уровне пользователя;

• Позитивный подход к любым ситуациям;

• Максимальная клиентоориентированность;

• Опыт работы с женской одеждой будет преимуществом;

• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Конкурентоспособный доход: оклад + бонус по результатам выполнения KPI;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• День Фруктов, Денежные подарки к ДР, 8 марта и т.д., оплата проезда;
• Команда, которую объединяет любовь к моде и красоте;
• Комфортное рабочее место с моноблоком и комфортным мягким креслом;
• Скидка 40% на продукцию (женская одежда "премиум");
• Возможность стать частью масштабного проекта;
• Месторасположение офиса: ул. Красных Зорь 1/1;
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00.