YCLIENTS - онлайн-платформа, которая помогает предпринимателям из сферы услуг увеличивать доход бизнеса. С помощью YCLIENTS владельцы компаний управляют бизнес-процессами в едином окне и подключают цифровые решения: от онлайн-записи и автоматических уведомлений до финтех сервисов и аналитики. Ежемесячно через YCLIENTS делается свыше 16 миллионов записей в салоны красоты, медицинские и стоматологические клиники, образовательные центры, спортивные секции.

Обязанности:

Общаться с клиентами на этапе настройки дополнительных интеграций программы;
Проверять и контролировать настройки, выполненные самостоятельно клиентом, менеджером отдела продаж и внедрения;
Помогать клиенту производить настройки, оказывать поддержку, контролировать начало работы интеграций;
Снимать блоки клиента/ возможные возражения/ сложности на этапе настройки и дальнейшего использования интеграций;
Фиксировать промежуточные и итоговых результаты по этапу настройки в amoCRM.

Требования:

Опыт работы в сфере IT от 1-го года (желательно), работа с клиентами
Высокий уровень эмпатии к клиентам (обязательно), клиентоориентированность;
Опыт работы с обработкой возражений, знание клиентского сервиса (будет преимуществом);
Грамотная письменная и устная речь (обязательно);
Высокая степень компьютерной грамотности (предстоит изучить обширный IT-продукт);
Умение расставлять приоритеты и самостоятельно работать в режиме многозадачности.

Условия:

Полный рабочий день 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00, офисный формат работы;
Стабильную заработную плату: оклад + бонус, система грейдов;
Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
ДМС после прохождения испытательного срока;
Внутреннюю программу благополучия в трудных жизненных ситуациях;
Комфортный офис и насыщенную корпоративную жизнь: спортивные активности, фруктовые бранчи по средам и пицца по пятницам;
Программу корпоративных скидок BestBenefits (спорт, отдых, рестораны и не только);
Дружный молодой коллектив - общаемся все на «ты» и не признаём дресс-код.

Менеджер по внедрению интеграций (Финтех)