Менеджер контроля качества продаж (удаленно)

Команда Кравченко – коллектив специалистов в сферах недвижимости, строительства и отделки.

Нашей дружной и продуктивной Команде требуется Менеджер контроля качества в отдел продаж.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу. Вы можете работать из любой точки страны;
• Понятную систему мотивации, высокий доход (оклад + KPI);
• График работы: 5/2, 8-часовой рабочий день (с гибким началом и окончанием рабочего дня).

Чем предстоит заниматься будущему члену нашей Команды:

Работа со звонками

• Прослушивание телефонных переговоров менеджеров отдела продаж, проверка по чек-листу;
• Ежедневный анализ звонков;
• Указание на недоработки руководителю отдела продаж (РОП);
• Контроль качества отработки лидов и информирование РОПа в случае отбраковки предварительно квалифицированного лида (потенциального клиента);
• Проверка правильности ведения CRM-системы (Битрикс24) сотрудниками (по чек-листу).

Отчетность

• Составление ежедневных/еженедельных отчетов с выводами и предложениями;
• Отправка записей проблемных звонков РОПу для оперативного реагирования.

Тайный покупатель

• Проведение проверок в роли тайного покупателя (таинственного клиента), составление отчета по результатам (ежеквартально);
• Проверка по чек-листу (стадии продаж, тропы продаж).

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт в продажах. Знает алгоритм и инструменты продаж;
• Человек, ориентированный на качественный результат, педантичный;
• Имеет усидчивость и склонность к монотонной скрупулезной работе;
• Эмоционально устойчив и независим от коллектива;
• Уверенное владеет CRM-системами (AmoCRM/Битрикс 24).

Если Вы видите себя на этой позиции, в сопроводительном письме напишите 5 ошибок МОПов в работе с клиентами, и мы обязательно с Вами свяжемся!