В крупную IT компанию, специализирующуюся на разработке программного обеспечения для моделирования месторождений различного типа, требуется Геолог (специалист по твердым полезным ископаемым) в отдел технической поддержки.

Обязанности:

Техническая поддержка пользователей по телефону и электронной почте (на русском и английском языках).
Оперативная помощь в решении проблем пользователей при использовании тНавигатор. Передача заявок на вторую линию технической поддержки, контроль исполнения и информирование заказчика о решении проблемы.
Работа параллельно по многим заявкам. Общение с разработчиками ПО для предоставления пользователю полной консультации по заданным вопросам.
Тестирование ПО тНавигатор при проверке обращений пользователей. Формулировка найденных проблем и постановка задач разработчикам ПО.
Подготовка ТЗ для разработки новых функций программы, тестирование новых функций, взаимодействие с программистами.
Подготовка тестовых примеров и материалов для демонстрации функциональности тНавигатор.
Проведение обучений заказчиков по геологическому моделированию твердых полезных ископаемых в ПО тНавигатор.
Возможны командировки с целью решения проблем пользователя на месте. Встречи с заказчиками для демонстрации функциональности ПО тНавигатор на территории заказчика.
Проведение вебинаров, конференций пользователей.
Помощь группе документации в разработке обучающих материалов.

Требования:

Образование высшее (предпочтительно геология твердых полезных ископаемых);
От 5 лет опыта построения трехмерных геологических моделей твердых полезных ископаемых; приветствуется наличие дополнительного опыта 2D моделирования и блочного геомеханического моделирования;
Опыт работы со следующим ПО (как минимум с одним из списка): Micromine, Leapfrog Geo, Datamine, Surpac, Vulcan, Fidesys, Ansys, Rocscience, Midas GTS NX. Приветствуется знание ресурсного моделирования, систем горного планирования, проектирования горных работ, геомеханики, маркшейдерии, нефтегазового геологического моделирования;
Опыт построения ресурсных моделей и подсчета запасов по различным месторождениям;
Опыт построения геомеханических моделей по различным месторождениям;
Знание технологий проведения полевых работ и лабораторных исследований, геомеханических исследований, приветствуется опыт проведения таких работ;
Желание работать с геологическими и геомеханическими моделями, самостоятельно изучать публикации по новым методам и передовой практике моделирования;
Готовность к командировкам;
Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно формулировать свои мысли;
Английский –Upper-Intermediate.

Условия:

Работа в динамично развивающейся крупной компании;
Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;
Комфортный офис;
Доброжелательный коллектив: молодая, профессиональная и дружная команда;
А также вкусный чай/кофе, печенье.

Здоровье и благосостояние сотрудников:

Достойная «белая» зарплата;
Уровень заработной платы определяется с учетом пожеланий успешных кандидатов;
Частичная компенсация затрат на спорт;
ДМС для сотрудников и льготные условия по ДМС для членов семьи.