Sirius Future — международная онлайн-школа, лидеры онлайн-образования для детей. На рынке уже более 5 лет.

В нашей школе обучаются тысячи детей из 54 стран Мира по 11 направлениям. Для обучения используется собственная онлайн-платформа с геймификацией, интерактивами и персонализацией обучения.

Sirius Future сейчас очень быстро развивается как в России, так и в других странах. Каждый день мы улучшаем IT решения, которые делают процесс занятий эффективным и интересным, привлекаем новых педагогов, запускаем новые курсы и продукты.

В связи с расширением производства открываем набор на вакансию Клиентский менеджер отдела продления (удалённо).

Обязанности:

Работа с постоянными клиентами школы (звонки и переписки);
Взаимодействие с ушедшими клиентами для продления его абонемента;
Решение возникающих вопросов клиентов;
Звонки клиентам с целью информирования;
Сбор NPS;
Работа в CRM;
Заполнение отчетности, ведение таблиц;
Взаимодействие с сотрудниками из смешных отделов для решения проблем и запросов.

Требования:

Высшее образование;
Опыт работы в продажах от 1 года;
Опыт работы в отделах сопровождения от 1 года;
Знание этапов и понимание техник продаж;
Развитые коммуникативные навыки;
Стрессоустойчивость и навык решения сложных ситуаций;
Умение работать в режиме многозадачности;
Навыки работы с CRM, Google Docs на уровне уверенного пользователя;
Мотивированность на достижение высоких результатов.

Условия:

График работы 5\2 с плавающими выходными;
Гибкое начало рабочего дня;
Стабильные выплаты;
Предоставление обучения на этапе ввода в должность;
Поддержка и помощь руководителя и коллектива;
Удалённая работа из дома.

Отклики принимаются до 31.07.2024 г.