Руководитель отдела сопровождения клиентов

Юридическая группа "Совет" ищет Руководителя отдела сопровождения клиентов.

О нас:

Привет! Наша компания осуществляет свою деятельность на рынке с 2018 года и занимается сопровождением юридических лиц (франшизы, IT-компании, крупные предприятия) в сфере интеллектуальной собственности, корпоративного права, инвестиционных сделок, налогообложения.

Мы работаем в секторе b2b и входим в рейтинг лучших юридических компаний России Право-300 в группе интеллектуальная собственность.

Сейчас мы в поиске Руководителя отдела сопровождения клиентов (Аккаунтинг), так как портфель проектов увеличился и нам нужны опытные коллеги, которые будут вместе с нами качественно и в срок реализовывать клиентские задачи.

Чем предстоит заниматься:

• осуществлять управление отделом сопровождения клиентов;
• развивать действующую клиентскую базу с целью увеличения выручки компании;
• планировать долгосрочное развитие клиентов и расширение портфеля проектов;
• обеспечивать выполнение плановых показателей по выручке отдела, постановку целей и задач на текущий период и на перспективу;
• участвовать в сопровождении ключевых клиентов компании (Федеральные франшизные сети, HoReCa, IT-компании) с целью поддержания и укрепления долгосрочной лояльности к сервису;
• поддерживать деловые связи и выстраивать долгосрочные отношения на уровне ключевых лиц компаний-клиентов;
• отвечать за найм и обучение новых сотрудников и развивать существующих с целью выполнения стоящих перед департаментом задач;
• разрабатывать предложения по совершенствованию и оптимизации бизнес-процессов направления;

Что мы ожидаем от кандидатов:

• опыт работы в отделе продаж или отделе сопровождения клиентов ведущим специалистом или руководителем;
• знание и понимание основных метрик отдела продаж;
• высокая ориентация на результат, проактивная жизненная позиция;
• грамотная речь, высокие коммуникативные навыки, умение убеждать и вести за собой

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, испытательный срок - 3 месяца (может закончиться раньше по решению непосредственного руководителя);
• график 5/2 с 9-00 до 18-00, с возможностью плавающего начала дня и завершения;
• конкурентоспособная заработная плата, в составе которой будет оклад и бонус;
• комфортный современный офис в центре города;
• работа в стабильной компании, в дружном и молодом коллективе, ориентированном на общий успех;
• внутренние мероприятия;
• корпоративное такси;
• частичная компенсация затрат на спорт/медицину, система бенефитов в зависимости от стажа работы в компании.