Обязанности:

Управление операционными процессами:
разработка, внедрение и оптимизация операционных процессов с целью повышения
эффективности, снижения издержек и обеспечения высокого стандарта качества;
исполнение обязательств агентства перед ключевым клиентом, выявление недостатков и принятие решений по их устранению.
Выстраивание эффективного взаимодействия с креативным и финансовым департаментами
планирование долгосрочных проектов.Стратегическое планирование:
участие в разработке стратегического роста;
Контроль качества услуг:
внедрение систем контроля качества и мероприятий по его улучшению.
Управление рисками:
идентификация, оценка и управление операционными рисками;
разработка стратегий по снижению рисков и обеспечению бесперебойной работы даже в
условиях кризиса и неопределенности.
Финансовый контроль:
управления бюджетами проектов, контроль смет команд;
разработка стратегии по снижению издержек и повышению прибыльности.
Соблюдение стандартов:
обеспечение соблюдения компанией всех применяемых стандартов и процессов агентства.

Требования:

Опыт работы от 3 лет руководителем отдела или операционным директором в компаниях, оказывающих услуги маркетинга, ивента, рекламных агентств.
Успешный опыт построения команды (найм, адаптация, мотивация сотрудников) и внедрения системы KPI.
Владение основами финансовой отчетности.
Своя база фриланс-менеджеров и стратегических подрядчиков для реализации проектов будет плюсом.
Знание бизнес-процессов: управление проектами, управление ресурсами,
кризис-менеджмент, контроль качества, финансовое планирование,
Развитые навыки проектного управления.

Условия:

Работа в стабильной быстроразвивающейся компании;
Конкурентная заработная плата;
Комфортный офис;
Возможности развития.

Client Service Director