Специалист технической поддержки

Компания «ИТ-Экспертиза» — это команда профессионалов в области архитектуры информационных систем, разработки программного обеспечения и информационной безопасности.

Специалисты компании решают сложные, нестандартные задачи IT-архитектуры и интеграции, оказывают услуги технологической поддержки крупных корпоративных систем, проводят нагрузочные тестирования, аудит ИТ-инфраструктуры, работы по повышению производительности и стабильности информационных систем.

Собственные разработки компании:

• Корпоративная шина данных "1С:Интеграция КОРП" (совместный продукт с фирмой «1С»)
• Продукт для контроля доступа и проверки комплаенса безопасности "САКУРА"
• Система сбора и анализа данных, оперативного реагирования и прогнозирования "Умный мониторинг"

Наши задачи:

• Поддержка пользователей программного продукта Сакура (устные консультации по телефону и электронная корреспонденция)

• Конфигурация ПО в соответствии с требованиями заказчиков, настройка ПО

• Сбор и систематизация комментариев и предложений пользователей продукта по его работе

• Поддержание и дополнение документации к продукту

Наши пожелания к опыту:

• Понимание методики проведения работ по резервному копированию (БД, VM, конфигурационных файлов и т.д.)

• Навыки администрирования Linux и Windows на уровне уверенного пользователя

• Умения (минимальные) работы с базами данных: выполнение запросов (select, update, insert, delete)

• Понимание принципа работы с виртуализацией (Proxmox, VMware)

• Понимание принципов и технологий мониторинга (Grafana, Zabbix)

• Представление о принципах работы современных веб-приложений

• Активность, инициативность и умение работать в команде

Плюсами будут:

• Опыт работы с клиентами

• Опыт обучения пользователей

• Знание основных сетевых технологий (TCP/IP, SFTP, SSH, VPN)

Наши преимущества:

• Аккредитованная ИТ-компания;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Сменный график работы (2/2 или другой удобный график, готовы обсуждать);
• Частичная компенсация спорта и ДМС после полугода работы;
• Компенсация больничного 100%;
• Компенсация оплаты обучения и сертификации для сотрудников;
• Система наставничества и обучение внутри компании;
• Индивидуальные программы развития;
• Бонусы от компании на знаковые даты и события;
• Корпоративные мероприятия и различные активности;
• Удобные офисы в г. Москва (м. Спортивная) и г. Новосибирск (м. Речной вокзал) в шаговой доступности от метро.