Вам предстоит:

Бизнес-анализ и оптимизация существующих бизнес-процессов, разработка и внедрение новых процессов обслуживания клиентов Частного Банка
Формирование бизнес-требований в рамках стратегии по развитию CRM
Описание сценариев использование CRM, подготовка спецификаций экранов
Согласование и утверждение бизнес-требований со всеми заинтересованными сторонами Банка
Контроль процесса разработки, финальное тестирование и внедрение нового функционала
Автоматизация процессов контроля
Подготовка нормативных и методических документов в рамках автоматизации процессов

Наши ожидания

Опыт работы на аналогичных должностях в банках и/или других финансовых организациях
Опыт написания бизнес-требований для CRM и/или других фронт-систем
Участие в автоматизации внутренних банковских процессов, в том числе процессов продаж и продуктовых процессов
Опыт подготовки нормативно-методических документов

Бизнес-аналитик CRM подразделения частного банка