Менеджер по обучению и адаптации (call-center)

от 35 000 ₽ до вычета налогов

Вакансия находится в архиве

Granat

г. Тамбов

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

Granat Group профессиональный аутсорсинговый контакт-центр, который помогает компаниям-партнерам в развитии бизнеса за счет построения первоклассного клиентского сервиса, отделов продаж и телемаркетинга.

Сейчас на один из наших проектов нам требуется крутой тренинг-менеджер. Проекты очень классные, динамичные и удобный. Если Вы давно искали работу, где точно будет стабильно и интересно, то Вам точно к нам!

Цели должности:

- Обучение сотрудников (операторов)

- Развитие сотрудников (операторов)

- Высокое качество работы сотрудников (операторов)

Функционал:


- Разработка интерактивов, презентаций, предложения по корректировке плана;
- Разработка и адаптация контрольных проверочных заданий, тестов и кейсов;
- Осуществление подготовки к проведению обучающих мероприятий (настройка скайпа, необходимых документов и презентаций, взаимодействие в скайпе);
- Обучение и адаптация сотрудников при вводе в должность "оператор"
- Обучение действующего персонала (работа с фокус группами для повышения показателей опытных операторов);
- Своевременное предоставление отчетов о результатах своей деятельности.


Требования:
- От 0,5 года опыт обучения и развития персонала или опыт в наставничестве;

- Проведение первичного обучения или велком тренингов;

Условия:

- Полностью удаленная занятость;

- Официальное трудоустройство;

- Заработная плата складывается из оклада 35000 руб +KPI (совокупный доход 40000-45000 руб);

- График работы 5/2 с 9 до 18 по МСК.

Спасибо за то, что внимательно прочитал вакансию. Наш следующий этап - это первичное интервью с Ведущим HR, поэтому скорее откликайся!

Ключевые навыки

Оценка персонала
Анализ бизнес показателей
Аттестация персонала
Проведение опросов клиентов
Тренинги
Проведение тренинга для новых сотрудников
Ms powerpoint
Навыки презентации
Проведение тестирований
Проведение тренингов для отдела продаж
Подготовка презентаций
Грамотная речь
Обучение персонала
Обучение и развитие
Умение вести переговоры
Умение слушать

Контактная информация

Granat

Сайт: ggcall.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 29.07.2024 в г. Тамбов.

Похожие вакансии

#

Тамбов

Гибкий график

Подробное описание

30 июля

#

Тамбов

Полный день

Подробное описание

31 октября

#

Тамбов

Удаленная работа

Подробное описание

21 марта