Менеджер по работе с клиентами

Наш заказчик - транспортно-логистическая компания, выполняющая любые виды грузовых перевозок по всему миру. А так же осуществляющая закупку и импорт товаров под запрос клиента.

Компания начала деятельность со скромного офиса из трех сотрудников, а в настоящий момент численность персонала составляет 85 человек.

Основные принципы работы:

• Надежность – мы на рынке с 2004 года.
• Профессионализм – постоянное обучение, повышение квалификации сотрудников.
• Персональный подход – личный менеджер для каждого клиента.
• Стандартизация бизнес-процессов – описанные процедуры оформления и ведения каждого груза.
• Экспертность – подбор нестандартных решений в особых случаях.
• Поддержка – каждый клиент уверен, что компания не бросит его груз даже в самых сложных ситуациях.
• Конфиденциальность – нам можно доверять.

Обязанности:

• Развитие и сопровождение текущих клиентов;
• Установление связи с клиентами, выяснение потребности по услугам;
• Проработка предварительных заявок от клиентов;
• Занесение всей необходимой информации в базу 1 С для создания Заявки в соответствии с инструкциями;
• Анализ расчета себестоимости по заявке;
• Консультирование клиентов и контроль прохождения промежуточных точек коммуникации;
• Согласование и организация с клиентами графика поставок грузов;
• Исполнение поручений руководителя;
• Отчетность перед вышестоящим руководством.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 1 года в сфере логистики, ВЭД или таможенного дела будет вашим преимуществом;
• Хорошее знание структуры Incoterms;
• Уверенное знание основ таможенного законодательства, условий и порядка импорта товаров, документов, международной логистики (авто, море, ж/д, авиа);
• Уверенные знания особенностей работы в сфере сборных грузов из Европы (Азия - как плюс);
• Высокие коммуникативные навыки;
• Гибкий и аналитический склад ума;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Презентабельность;
• Самостоятельность, ответственность;
• Умение работать в команде;
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• современный, комфортабельный офис, в пешей доступности от м. Ломоносовский проспект;
• официальное оформление, ДМС;
• стабильная и своевременная заработная плата;
• график работы 5/2: 9/10 - 18/19 часов, сб/вскр выходные дни;
• бесплатное питание (обед) от шеф-повара компании;
• корпоративное обучение и мероприятия;
• работа в динамично развивающейся компании.