Руководитель клиентского отдела

Группа компаний "Аналитик" - успешно работает на российском рынке более 12 лет и является поставщиком широчайшего спектра товаров в сфере ИТ. Осуществляет торгово-сервисное сопровождение крупнейших предприятий на всей территории России. Основное направление - поставка компьютерного, серверного, сетевого оборудования, оргтехники и множества других категорий IT товаров, необходимых каждой организации.

Приглашаем в нашу команду ответственного и целеустремлённого специалиста, которому важен не только стабильный и высокий доход, но и карьерный рост в надёжной и стабильно развивающейся компании.

Основные задачи и обязанности:

— Обеспечение высокого качества предоставления услуг клиентам компании

— Управление персоналом отдела (найм, обучение, наставничество, мотивация, контроль)

— Аудит работы отдела, разработка обучающих материалов и инструкций

— Разработка и внедрение изменений в CRM систему под конкретные задачи отдела

— Ведение претензионной работы (работа по улучшению качества работы с клиентами)

— Ведение договорной работы с клиентами (оформление документов и их правовая оценка)

— Контроль и работа с дебиторской задолженностью

— Контроль работы с первичной документацией, ЭДО и архивом документов

— Работа по улучшению качества взаимодействия с другими подразделениями компании

Пожелания к кандидатам:

— Высшее образование

— Опыт, соответствующий заявленным задачам – от 3 лет

— Отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры

— Способность работать в режиме многозадачности

— Внимательность и ответственность

— Стрессоустойчивость и дипломатичность

— Высокий уровень аналитических навыков

— Уверенный пользователь ПК (опыт работы в 1С, знание программ МS Office)

— Знание первичной бухгалтерии (счета–фактуры, ТОРГ12, ТТН, УПД)

— Быстрая обучаемость и желание развивать свои профессиональные навыки

Условия:

— Испытательный срок (включает в себя обучение и стажировку) 3 месяца.

— Пятидневная рабочая неделя (выходные и праздничные дни отдыхаем).

— Оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ.

— Отсутствие задержек по выплате заработной платы.

— Бесплатное обучение в рамках компании и наставничество.

— Большие возможности для самореализации.

— Реальный карьерный рост при положительных результатах.

— Комфортные условия для Вашей качественной работы.