Менеджер технического сервиса/Менеджер гарантийного отдела/ по претензиям/рекламациям

В компанию оптовой продажи расходных материалов для печатающей техники требуется инженер по работе с претензиями по браку.

Ищем коллегу на новую вакансию.

Основные обязанности - работа с рекламациями и выяснения причин возникновения брака, учёт входящих и исходящих документов, касательно рекламаций и обмена.

Обязанности:

- приём бракованных картриджей;

- тестирование картриджей для выяснения причины брака;

- подготовка документов для обмена брака или заключений по отказу в обмене;

- работа с базой 1С по ведению учёта входящих и исходящих документов по браку;

- взаимодействие со смежными отделами компании – Отдела продаж, Логистика;

- взаимодействие с региональными дилерами;

- решение вопросов с конечными потребителями -закупка товара на Маркет-Плейс. Консультация по техническим вопросам.

Требования:

- знания и практический опыт в сфере офисной печати, причин неисправностей печатающей техники, причин неисправностей в работе расходных материалов

- грамотная речь;

- ответственность;

- исполнительность;

- пунктуальность;

- умение работать в команде.

Условия:

- график работы 5/2 с 09.00 до 18.00;

- молодой дружный коллектив;

- испытательный срок - 1 месяц.