Boxberry является структурным подразделением группы компаний «Урал-Пресс», которая работает в России с 1992 года в сфере логистики. На российском рынке Boxberry представлена с 2010 года как служба доставки для интернет-магазинов.

Boxberry в цифрах:

клиентами Boxberry являются более 12 000 интернет-магазинов, в числе которых ТОП-200 Российского и Западного рынка e-commerce;

территория присутствия - более 4000 отделений, в 640 городах России и зарубежья;

ежедневно компания обрабатывает и выдает в среднем 40 000 посылок;

В 2024 году Boxberry продолжает уверенное развитие бизнеса, сохраняя стабильность работы сотрудников

В связи с расширением штата приглашаем в свою команду Специалиста по контролю уровня сервиса..

Роль специалиста будет заключаться в анализе данных и обеспечении высокого уровня сервиса в нашей компании. Если вы обладаете высшим образованием, владеете продвинутыми навыками работы в Excel, и у вас есть опыт обработки больших объемов данных и формирования выводов на основе анализа, а также обладаете коммуникабельностью и умеете отстаивать свою точку зрения, мы ждем вас в нашей команде.

Требования

Высшее образование.
Продвинутый пользователь Excel.
Аналитический склад ума.
Опыт обработки большого количества данных;
Умение вести встречи, отстаивать свою точку зрения при возражениях.

Задачи

Аналитика данных.
Выявление проблемных полей в процессах компании.
Реализация задач по оптимизации.
Подготовка отчетности.

Мы ценим своих сотрудников и предлагаем:

работу в крупной федеральной компании (нас 3 тысячи человек);
официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня, соблюдение ТК;
гибридный или удаленный график работы: пятидневную рабочую неделя, 8-часовой рабочий день, часы работы обсуждаются;
вы будете окружены профессионалами. Прямой руководитель всегда доступен и компетентен
нет требований соблюдения дресс-кода.

Специалист по контролю уровня сервиса