Старший инженер поддержки Аудио-Видео Систем

В Центр ИТ поддержки рабочих мест пользователей требуется старший инженер.

Обязанности

• Экспертная техническая поддержка
• Диагностика и устранение неисправностей (траблшутинг)
• Техническое консультирование ВК
• Работа в Service Manager (решение проблем по обращениям ВК)
• Администрирование телекоммуникационного оборудования ВКС
• Сопровождение мероприятий в формате ВКС
• Администрирование расписания проводимых сеансов ВКС
• Прием звонков от пользователей на линии поддержки ВКС.

Требования

Требования:

• Высшее техническое образование
• Базовые знания сетевых технологий
• Опытный пользователь ПК
• Ответственность
• Стрессоустойчивость

Знания, квалификации:

• Приветствуется опыт работы с оборудованием ВКС на платформе Polycom, Cisco, Huawei, и программным клиентом Cisco Jabber на различном оборудовании (PC/Mac, iPad, iPhone, Andriod)
• Опыт работы в ИТ: понимание принципов работы ИТ, служб поддержки;
• Понимание принципов работы ЛВС, стека TCP/IP, шифрования данных в сетях (SSL/TLS) и других сетевых технологий
• Желательно знание продуктовой линейки систем ВКС Cisco (Collaboration): Expressway Core/Edge, CUCM, CMS/CMM
• Знание офисных программ Word, Excel, Outlook на уровне пользователя.

Условия

• Работа в крупнейшем банке России
• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Возможность профессионального развития и карьерного роста
• Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• Тренажерный зал в офисе
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• Корпоративная пенсионная программа
• Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
• Обучение за счет компании: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
• Курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании.