Специалист первой линии технической поддержки (удаленно)

Привет:) Мы – команда Ростелекома, одной из крупнейших в России телекоммуникационных компаний национального масштаба. Занимаемся обслуживанием клиентов на территории Москвы. Мы любим поддерживать наши услуги и наших клиентов, поэтому нам требуется сотрудник, готовый броситься в огонь и воду им на помощь.

Что нужно будет делать:

• Принимать входящие звонки от действующих клиентов;
• Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония);
• Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции

Будет отлично, если ты:

• Любишь помогать людям и всегда готов объяснить (иногда по 3 раза), рассказать, направить;
• Готов много общаться по телефону;
• Знание ПК на уровне пользователя и выше;
• Имеешь опыт работы в call-центре от трех месяцев.

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной стабильной телекоммуникационной компании России, лидере рынка (Московский филиал);
• Работа полностью удаленно;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные;
• «белая» заработная плата (часовая ставка + ежемесячная премия);
• Оплачиваемое обучение, у тебя будет наставник, который будет помогать адаптироваться;
• Есть возможность дальнейшего обучения и повышение дохода до 55200р;
• Рабочие часы после 22:00 оплачиваются как ночные;
• Большой дружелюбный коллектив и руководство:)
• Мягкая адаптация;
• Гибкий график работы: полный день - 3/3, 2/2 или 5/2, частичная занятость - смены от 4х часов;
• Возможность совмещения работы с учебой или основной работой.