Администратор центра эстетики лица и тела

Компания: Fasy&Body - это ведущий центр эстетики лица и тела в Краснодаре, предлагающий широкий спектр услуг. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам высокий уровень сервиса и индивидуальный подход. В связи с расширением деятельности, мы ищем дружелюбного и организованного Администратора, готового присоединиться к нашей команде.

Ваша главная задача и конечный ценностный продукт: бесперебойный процесс работы центра с точки зрения администрирования; клиенты записаны, оповещены; у каждого клиента есть карта и договор с клиникой.

Ваши функциональные обязанности:

• Прием и Обработка Телефонных Звонков:

• Принятие входящих телефонных звонков от клиентов.

• Организация эффективной переадресации звонков в соответствии с запросами.

• Работа с клиентами:

• Проведение обзвона клиентов для напоминания о предстоящих визитах и записях на прием.

• Предоставление детальной информации о работе клиники, основываясь на изучении информации на официальном сайте.

• Запись клиентов на прием в электронном расписании через программу Yclients.

• Встреча клиентов при приходе в клинику и сопровождение их внутри медицинского учреждения.

• Оформление Документации и расчетно-кассовые операции:

• Оформление первичной медицинской документации и внесение необходимой информации о клиентах в программу Yclients.

• Проведение расчетно-кассовых операций в соответствии с установленными услугами.

• Административная Работа:

• Встреча курьеров, копирование/сканирование документов и выполнение других административных задач.

• Подготовка необходимых документов для вычета 13% для клиентов.

• Выполнение поручений руководителя, включая различные оперативные задачи.

• Принятие мер в случае возникновения внештатных ситуаций в клинике и отслеживание их устранения.

• Координация работы врачей и прочего персонала клиники, обеспечение согласованности процессов.

• Продажа Сопутствующих Товаров:

• Участие в продаже сопутствующих товаров и консультирование клиентов.

• Ведение отчетности по продажам сопутствующих товаров.

Требования:

• Опыт работы: Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.

• Образование: Среднее специальное или высшее образование.

• Навыки:

• Отличные коммуникативные навыки.

• Умение работать с клиентами и предоставлять высокий уровень сервиса.

• Знание офисных программ (MS Office, Google Workspace).

• Опыт работы с CRM системами будет преимуществом.

• Личностные качества:

• Доброжелательность и приветливость.

• Организованность и внимательность к деталям.

• Стрессоустойчивость и умение работать в многозадачном режиме.

• Ответственность и аккуратность.

Условия:

• График работы: Сменный график, 2/2 с 10:00 до 21:00.

• Место работы: Офис в центре Краснодара.

• Заработная плата: Конкурентоспособная заработная плата от 40 000 руб. + бонусы за выполнение планов.

• Профессиональное развитие: Возможность карьерного роста и профессионального развития. Обучение и участие в тренингах за счет компании.

Мы ценим каждого сотрудника, предоставляя возможности для карьерного роста и профессионального развития. В нашей дружной команде вы найдете поддержку, инновационный подход к красоте и уникальные условия для достижения успешных результатов вместе с нами.

Присоединяйтесь к нашей команде, если вы готовы внести свой вклад в красоту наших клиентов!