Операционный директор

Компания ШМАТИК (ресторан и служба доставки еды) приглашает в свою команду Операционного директора!

Обязанности:

• Организация работы сотрудников (клиентский сервис, маркетинг, HR-служба), распределение рабочей нагрузки;

• Контроль работы персонала: оценка эффективности, обучение, комплектация команды;

• Создание благоприятной рабочей атмосферы для удержания сотрудников, участие в подборе персонала;

• Разработка планов и предложение инструментов по повышению показателей работы клиентского сервиса, увеличению прибыльности точек благодаря эффективной работе клиентского сервиса, их внедрение и контроль;

• Организация эффективной работы HR-службы (введение стандартов работы, инструментов по повышению эффективности работы службы);

• Организация эффективной работы подразделения маркетинга (бюджетирование, оцифрование показателей);

• Участие в создании рекламных кампаний и поддержании имиджа заведения;

• Отслеживание отзывов от клиентов и реагирование на них корректировками в работе;

• Составление отчетности для руководства компании.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• График работы: 5/2 с 9 до 18:00;

• Локация: г. Красноярск, ул.Дмитрия Мартынова 32;

• Доход: фиксированный оклад + бонус;

• Активная корпоративная жизнь (корпоративы, обучения и т.д.);

• Корпоративные скидки на продукцию компании;

• Комфортное рабочее место, зоны отдыха с кухней;

• Работа в стабильной и постоянно развивающейся компании;

• Возможность работать с проектами, в т.ч. в Москве.

Требования:

• Опыт руководства большим штатом сотрудников (от 100 сотрудников, от 3-х лет);

• Опыт управления маркетингом в компании;

• Опыт управления HR-службами;

• Приветствуется управленческий опыт работы в торговых компаниях;

• Ориентация на результат, математический склад ума;

• Навык построения эффективных команд, обучения;

• Способность влиять на показатели и их рост в своей зоне ответственности.