Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Стажировка
График работы
Полный день
Работа с пользователями, которые расстроены или встревожены, — это непросто. Поэтому сотрудники проходят тренинги, чтобы лучше справляться со стрессом, и всегда могут поговорить с психологом или опытным коллегой: мы помогаем друг другу и общаемся на равных вне зависимости от должности.
Наши сотрудники работают в разных городах и графиках, а команда HR, поддерживающая эти направления, постоянно ищет и находит возможности для того, чтобы мы могли заботиться о пользователях Авито на самом высоком уровне.
В HR-команду центра клиентского сервиса, модерации и поддержи продаж мы ищем стажёра, готового развиваться в направлении описания бизнес-процессов, который поможет нам в реализации проекта, а также возьмёт на себя часть обязанностей по операционной поддержке команды.
Обязанности:
взаимодействовать с командой HR и Project Management Office, собирать и сопоставлять информацию о процессах с учётом бизнес-целей компании;
составлять карты бизнес-процессов as is;
описывать бизнес-процессы в нотации BPMN;
видеть «узкие места» и возможности для оптимизации в существующих бизнес-процессах;
оценивать процессы с точки зрения CJM сотрудника;
работать в Confluence;
готовить материалы (пространства Confluence, лендинги, презентации) по процессам для внутренних заказчиков и клиентов.
учитесь на последних курсах бакалавриата или 1-2 курсах магистратуры (предпочтительны финансовые, математические, бизнес-направления);
интересуетесь методологией описания процессов;
представляете, как строятся диаграммы бизнес-процессов;
имеете опыт лидирования проектов;
активны, настойчивы и самостоятельны, доводите работу до конца;
готовы работать от 30 часов в неделю;
способны быстро изучать новое и внедрять это в свою работу.
официальная оплачиваемая стажировка;
возможность гибридного графика работы (дом/офис);
период стажировки — шесть месяцев;
классная адаптация, профессиональные наставники и погружение в задачи с первого дня;
комьюнити стажёров, в котором можно обмениваться опытом и поддерживать друг друга;
техника для продуктивной работы и компенсация питания;
доступ к корпоративным онлайн-библиотекам «МИФ» и «Альпина»;
замечательные офисы в Москве или Санкт-Петербурге недалеко от станций метро «Белорусская» и «Новочеркасская» с местами для уединённой работы и зонами отдыха.
Контактная информация
Авито
Сайт: avito.ru
Почта: не указана
Вакансия опубликована 30.07.2024 в г. Санкт-Петербург.
Похожие вакансии
до 70 000 ₽
Москва
Полный день
Подробное описание
22 мая
Екатеринбург
Гибкий график
Подробное описание
17 июля
Не указана
Санкт-Петербург
Чернышевская
Гибкий график
Подробное описание
2 августа