Яндекс Еда — сервис заказа быстрой доставки еды из ресторанов, продуктов и товаров из магазинов. Мы непрерывно общаемся с нашими пользователями с помощью CRM-каналов: это баннеры, поп-апы, пуши, email, SMS и т. д.
Нам нужен проактивный менеджер, который разбирается в метриках, уверенно чувствует себя в кросс-функциональном взаимодействии, знает, как правильно проводить A/B-тесты, и готов к большому количеству интересных задач

Какие задачи вас ждут:

Активация пользователей
Вы будете формировать и реализовывать долго- и краткосрочные планы активаций вместе с кросс-функциональной командой маркетологов, прорабатывать CJM, генерировать и проверять гипотезы, сегментировать базу и проводить A/B-тесты. Главная цель — рост инкрементального эффекта от CRM-каналов.

Операционное управление командой
Понадобится оценивать ресурсы команды, приоритизировать задачи, планировать спринты, отслеживать качество и сроки исполнения задач.

Аналитика
Анализировать все активации на уровне пользовательских метрик и инкрементального эффекта. Готовить и представлять коллегам выводы и рекомендации, основанные на цифрах. Наполнять базу знаний на основе полученных результатов.

Мы ждём, что вы:

Создавали классные коммуникации для крупных баз пользователей (больше 2 миллионов человек)
Работали в целевом маркетинге от двух лет: продумывали, запускали и оценивали эффект форматов in-app и out-of-app
Готовы разбираться в самописных CRM-системах
Понимаете основы сегментации и работы с воронкой покупательского пути
Создавали контент-планы, постоянно улучшали качество коммуникаций
Умеете работать в команде и вместе находить оптимальные решения
Внимательны, креативны и всегда открыты к изучению нового

Будет плюсом, если вы:

Разбираетесь в юнит-экономике, можете построить иерархию метрик в CRM-канале, видите связи и зависимости
Работали c CJM, можете создать маршрут пользователя, найти слабые места и предложить, как его улучшить

Что мы предлагаем:

Работу в сильной команде, с которой можно расти
Сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей
Возможность влиять на процесс и результат
Зарплату на уровне рынка и выше
Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью
Расширенную программу ДМС, оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей

CRM-маркетолог в Еду