Руководитель службы сопровождения и поддержки продаж

Мы – международный страховой брокер Challenge Group (работаем в 40 странах на 5 континентах). В связи с ростом пользователей он-лайн платформы и клиентского приложения ищем в команду руководителя службы сопровождения и поддержки продаж.

Задачи:

• Организация эффективной работы подразделения: ротация, обучение, мотивация сотрудников;
• Разработка и внедрение SLA блока, контроль выполнения показателей эффективности;
• Коммуникации с представителями страховых компаний с целью получения наиболее выгодных условий по договорам страхования;
• Участие в обучении сотрудников партнеров Компании;
• Коммуникации с ИТ-блоком с целью минимизации ошибок на платформе и в приложении, оптимизации работы ПО, внедрения новых "фишек" для агентов и клиентов;

Требования:

• Релевантный опыт управления блоком продаж или поддержки агентской сети/клиентов в страховании non-life;
• Знание основных страховых продуктов - КАСКО, ОСАГО, ипотека, ИФЛ;
• Интерес к ИТ-технологиям, готовность к коммуникациям с разработчиками;
• Навыки самоорганизации, способность быстро реагировать/работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Рассматриваем ожидания соискателй по уровню дохода;
• Формат работы - удаленный. График работы с 10.00 до 19.00, пятидневная рабочая неделя, выходные суббота/воскресенье;
• Трудоустройство согласно ТК РФ, возможность развития и обучения у экспертов страхового рынка