В связи с активным развитием компании, мы ищем перспективного, технически грамотного и амбициозного кандидата на вакансию Инженер технической поддержки.

Наши клиенты – рестораторы и предприниматели из ресторанной индустрии России и стран СНГ, которые заинтересованы в надежной и качественной поддержке их бизнеса.

Наша задача при работе с клиентами – быть полезными, чтобы нас рекомендовали друзьям. Мы максимально вникаем в бизнес-процессы клиента на старте работы, подбираем действительно необходимый комплект оборудования и ПО, которое позволяет их бизнесу больше и быстрее зарабатывать.

Среди наших клиентов: Вкуснолюбов, Просуши, Пури Пури и многие другие известные рестораторы – лидеры рынка.

Почему работать в нашей компании выгодно для Вас?

Уникальная система корпоративного обучения, с нами Вы быстро станете профессионалом в сфере современных IT технологий в ресторанном бизнесе.

Для сотрудников, есть возможность получить знания и навыки интеграции с различными системами доставки, например, Яндекс Еда, Delivery-club и иными компаниями по доставке готовых блюд.

Для сотрудников, которые готовы развивать в себе лидерские качества - предусмотрена система карьерного роста.

Корпоративные ценности: пунктуальность, порядочность, чувство юмора, усидчивость и спокойствие.

Молодой, активный, веселый и интеллектуальный коллектив.

Интересный, полезный обществу продукт, приносящий реальную пользу! Возможность получить бесценный опыт по работе в технической поддержке крупной компании, повысить свои навыки в IT и зарабатывать больше!

Наши требования:

Опыт от года в сфере IT, системным администратором, инженером технической поддержки или в подобной должности (обязательно).

Опыт работы в ЦТО и 1С приветствуются.

Опыт работы с торговым оборудованием приветствуется.

Коммуникабельность, ответственность и стрессоустойчивость.

Умение оперативно общаться с "горячими" клиентами.

Приветствуется знание структуры ведения складского и управленческого учета в ресторане (или хотя бы большое желание получить данные знания).

Чем необходимо будет заниматься в нашей компании?

Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов поступающие по телефону, электронной почте и в мессенджерах

Проводить первичную квалификацию обращений и регистрировать их в CRM компании

Оказывать техническую поддержку по телефону клиентам компании. Консультации по использованию и настройке систем автоматизации iiko,. Консультации по работе с кассовым, сетевым и терминальным оборудованием.

Проводить инсталляции в ресторанах и кафе. Устанавливать компьютерное оборудования и программное обеспечение (системы автоматизации). Ведение микро-отчетности о проделанной работе.

Условия:

Возможна удаленная работа

Работа в дружном коллективе в одной команде единомышленников и профессионалов.

Корпоративное обучение и тренинги.

Увлекательные корпоративы, кофе поинт на собственной кухне.

Полная занятость, полный день

Сменный график

Возможны короткие командировки

Испытательный срок 1 месяц

Технический специалист (инженер) по iiko