Руководитель службы приема и размещения

Отель "Оболенский" расположен в самом сердце исторического центра города, где каждая деталь пропитана духом времени и уникальной атмосферой. Мы стремимся не просто предоставить проживание, но и подарить нашим гостям незабываемые эмоции. В нашем уютном отеле, делается ставка на индивидуальный подход и эксклюзивные предложения. Если вы готовы стать частью нашей дружной команды и вносить свой вклад в создание особенных впечатлений для наших гостей, то мы с радостью ждем вас!

Обязанности:

• Управление службой приема и размещения гостей;
• Контроль за всеми процессами, связанными с приемом, регистрацией и размещением гостей;
• Обеспечение высокого уровня сервиса и гостеприимства;
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания;
• Проведение регулярных тренингов и обучения для сотрудников СПиР;
• Анализ работы службы и внедрение улучшений;
• Решение сложных ситуаций и претензий гостей;
• Составление отчетности и аналитика.

• Высшее образование в сфере гостеприимства или менеджмента;
• Опыт работы на руководящей должности в гостиничном бизнесе от 3 лет;
• Отличные лидерские и организаторские навыки;
• Знание программ управления отелем (Travel Line будет преимуществом);
• Способность работать в динамичной среде и принимать быстрые решения.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и полный социальный пакет;
• Корпоративное обучение и развитие;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• График работы: 5/2 с гибким графиком;
• Корпоративное питание;
• Бесплатная униформа;
• KPI.
• Мы ждем вас в нашей команде, чтобы вместе создавать уникальные впечатления для наших гостей!