Менеджер отдела музейных услуг

Обязанности:

• · Осуществляет весь комплекс необходимой логистической, координационной, административной и прочей работы, необходимой для успешного формирования и продаж музейных услуг Учреждения.
• · Осуществляет работу с билетными-пропускными системами продаж («TicketNet», «CashSetup»).
• · Обеспечивает ведение деловой переписки с контрагентами и партнерами Учреждения, в том числе на иностранных языках (приоритетный – английский);
• · Информирует об услугах музея с целью привлечения посетителей.
• · Участвует в разработке разработку музейных услуг, рассчитанных на разные целевые аудитории (дошкольные, школьные, молодежные, взрослые, семейные).
• · Формирует базу данных и обеспечивает составление таргетированных баз для работы с посетителями музея.
• · Участвует в организации и проведении массовых мероприятий музея.
• · Осуществляет ведение документации по закупкам расходных материалов.
• · Осуществляет подготовку договоров, смет, и прочей необходимой юридической и финансовой документации, канцелярское и финансовое администрирование мероприятий в рамках функционала Отдела.
• · Осуществляет заключение договоров с заказчиками услуг музея (экскурсионное обслуживание или иное оказание услуг) и иных договоров (Агенсткие, Субагентские договоры, договоры Купли-продажи) и Соглашений с контрагентами.
• · Участвует в составлении ежемесячных, ежеквартальных, годовых планов и отчетов Отдела и Учреждения.
• · Обеспечивает ведение внутреннего документооборота организации.
• · Осуществляет взаимодействие и сотрудничество с туристическим сектором (составляет коммерческие предложения, презентации) в части обеспечения продаж музейных услуг, в части оформления необходимой проектной, юридической документации и разработки таргетированных музейных программ и пакетов музейных услуг.
• · Участвует в формировании стратегии реализации музейных услуг: лекционных программ, образовательных программ, адресованных различным возрастным и социальным группам, в том числе и в рамках проекта «Пушкинская карта».
• · Анализирует посещаемость музейных услуг, разрабатывает совместно с отделом маркетинга и связей с общественностью стратегию увеличения потребителей музейных услуг.
• · Осуществляет разработку и подготовку презентаций продуктов учреждения на площадках, связанных с деятельностью Учреждения (туристические ярмарки, фестивали, культурные события), разработку материалов и пакетов услуг для осуществления презентаций продуктов.
• · Участвует в организации и проведении массовых мероприятий музея.
• · Участвует в туристических ярмарках, фестивалях, выставках и в прочих социокультурных мероприятиях, связанных с реализацией музейных услуг.
• · Повышает квалификацию (участие в конференциях, семинарах и пр.).
• · Осуществляет работу в программах (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad, Adobe Acrobat DC).
• · Обеспечивает взаимодействие со структурными подразделениями, отвечающими за информационное сопровождение музея и работу с посетителями.

Требования:

• Высокая грамотность устной и письменной речи, знание этики деловой переписки и делового общения, корректность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
• Опытный пользователь ПК (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad, Adobe Acrobat DC).
• Опыт работы на рынке внутреннего туризма/в туристической сфере
• Опыт работы с билетными системами (как преимущество).
• Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate (знание второго иностранного языка как преимущество).
• Понимание и знания основ менеджмента в социокультурной сфере.
• Знание и владение основами делопроизводства (умение работать в системах ЭДО как преимущество).
• Законченное высшее гуманитарное образование (специальности: культурология, искусствоведение, арт-менеджмент как преимущество).
• Знание основ ГК РФ (сфера услуг) как преимущество.

Условия:

• График работы 5/2.
• Оформление согласно ТК РФ.
• Отпуск 28 календарных дней.