Комьюнити-менеджер

Наш Клиент, крупная IT-экосистема, находится в поисках Комьюнити-менеджера онлайн-образования в направлении по работе с социальными сетями.

Обязанности:​​​​​​​

• Коммуникация от лица работодателя в доверенных пабликах
• Коммуникация с участниками в чатах и личных сообщениях
• Мониторинг и сбор обратной связи от участников, анализ результатов и предоставление рекомендаций по улучшению процесса
• Написание приглашений и основных текстов для анонсов, рассылка приглашений и напоминаний участникам практик
• Ведение таблиц и баз участников, умение обрабатывать простые данные с помощью Excel
• Своевременное реагирование на запросы участников и решение конфликтных в чатах, ответы на комментарии
• Создание и проведение коммуникативных практик
• Поддержание систем геймификации и вовлечения

Требования:​​​​​​​​​​​​​​

• Высокий навык коммуникации, хорошо развитый эмоциональный интеллект
• Понимание основ SMM, умение работать с текстом, проверять его логичность и связность
• Умение и желание работать с людьми, помощь в решении их запросов, ответы на вопросы и поддержка
• Самоорганизация и инициативность
• Гибкость, умение хорошо ориентироваться в сроках и способность находить решения
• Грамотная письменная речь, понимание основ диджитал-этикета
• Умение работать с инструментами ВКонтакте: создавать публикации, редактировать паблики, открывать чаты, добавлять материалы

Условия:​​​​​​​​​​​​​​

• Удалённый формат работы или гибрид (по желанию);
• Официальное оформление по ТК РФ - срочный трудовой договор или ГПХ;
• Интересные и динамичные проекты, возможность получить уникальный опыт;
• график работы: 5/2, с 9 до 18 или с 10 до 19