Руководитель направления по развитию дистанционных коммуникаций

Чем предстоит заниматься:

• разрабатывать и реализовывать коммуникационный план для взаимодействия с корпоративными клиентами в дистанционных каналах: email, интернет-банк, мобильный банк (stories, push, баннеры и проч.), SMS, чаты и т.д.

• повышать эффективность дистанционных каналов: поиск гипотез, организация A/B тестов

• разрабатывать сценарии удержания пользователей, запускать их через триггерные и массовые коммуникации

• организовывать совместно с маркетингом подготовку коммуникационных материалов, отвечать за соответствие ToV

• участвовать в создании сквозной аналитики по реализуемым кампаниям (совместно с аналитиками)

• координировать кросс-функциональные команды и планировать активности совместно внутренними и внешними командами

• осуществлять определение стратегии продвижения продуктов в дистанционных каналах для увеличения транзакционной активности и LTV клиента

Наши ожидания:

• имеете финансовое образование

• имеете опыт работы не менее 3-х лет на аналогичной позиции в банке/ платежной системе или крупном e-com игроке (непрерывный опыт не менее 2-х лет на позиции crm lead/product)

• обладаете знаниями методологии сегментации клиентов и анализа воронок, знаниями методологии управления крупными проектами

• умеете выстраивать эффективные взаимоотношения с людьми и командами

• обладаете пониманием ключевых КПЭ транзакционного бизнеса и СRM

• понимаете способы и метрики оценки эффективности CRM-кампаний, проведение A/B-тестов

• обладаете системностью, сильными техническими и аналитическими навыками, любовью к цифрам и креативности

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• гибридный формат работы
• белая заработная плата два раза в месяц
• квартальные премии за успехи в работе
• ежегодный отпуск, больничный, льготное ДМС
• возможность построить карьеру в стабильном банке
• льготные условия по кредитной карте, кредиту и ипотеке