Специалист по управлению онлайн репутацией

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг. Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге. Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу. Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять поиск и обработку упоминаний брендов компании в сети Интернет on-line/off-line, обнаруженных при помощи различных средств мониторинга;
• Коммуницировать от имени компании с клиентами (консультации действующих и потенциальных, антикризисные коммуникации, работа с отзывами и рейтингами);
• Поддерживать операционную отчетность.

Наши ожидания:

• Опыт работы от года в подразделениях клиентской поддержки финансовых организациях (предпочтительно инвестиционные и брокерские компании), возможно на стороне агентства;

• Навыки работы с претензиями и построения антикризисных коммуникаций
  Хорошее знание особенностей социальных сетей, блогов и форумов, сайтов с отзывами и поисковых систем"

• Понимание инструментов и принципов работы ORM / SERM / HM, опыт работы с системами мониторинга медиа;

• Грамотная письменная речь;

• Уверенный пользователь ПК;

• Собственный положительный активный блог\группа в социальных сетях будет являться преимуществом;

• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• Работу среди профессионалов финансового рынка;
• Насыщенную корпоративную жизнь;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Стабильный конкурентный доход;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.