Менеджер по работе с клиентами по программе лояльности (CHERY)

Функционал:

1. Определение целей и внедрение стратегии по развитию клуба лояльных клиентов бренда

2. Управление клубами владельцев в соцсетях, включая сети Telegram TG channels

3. Поиск и отбор лидеров мнений для бренда
4. Ежедневное ведение коммуникации с владельцами и лидерами мнений; сортировка их запросов (жалобы, предложения, и т.д.)
5. Постановка и выполнение KPI
6. Брифинг, координация / модерация общения в группах / контроль медиаплана публикаций
7. Организация мероприятий для владельцев CHERY
8. Анализ конкурентов и сбор статистики публикаций
9. Расширение географии покрытия / увеличение количества групп по России
10. Разработка онлайн-платформы проекта
11. Анализ данных участников / создание портрета потребителя
12. Формирование отчета о проведении рекламной кампании
13. Разработка и реализация креативных рассылок
14. Интеграция в партнерские мероприятия
15. Сотрудничество с командой дилерского маркетинга по проведению мероприятий для владельцев на локальном уровне

Требования:

1. Высшее образование: маркетинг, PR
2. Опыт в автомобильной отрасли - крайне желателен
3. Свободный английский язык (письменный и устный)
4. Знание автомобиля как продукта – обязательно; способность отвечать на технические вопросы
5. Опыт работы на релевантной позиции (SMM менеджер / Тренер по продукту / Маркетолог) от 3 лет
6. Уверенное знание SMM – рынка и его игроков, инструментария и трендов
7. Аналитические способности, ответственность, внимательность
8. ПК – опытный пользователь MS Office.

Условия:

1. Конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусы за выполнение индивидуальных и корпоративных KPIs);
2. Полис ДМС; Страхование от НС
3. Скидки на продукцию компании;
4. Соблюдение ТК РФ;
5. Офис расположен в современном бизнес-центре м.Войковская