iCore – системный интегратор полного цикла. Мы являемся аккредитованной ИТ компании.
Мы проектируем внутренние инженерные системы здания, в основном офисные помещения, единые центры управления, серверные помещения, ЦОДы, диспетчерские помещения, конференц-залы, переговорные комнаты, критичную для бизнеса ИТ-инфраструктуру. С 2020 года развиваем разработку собственных продуктов компании и внешнюю заказную разработку для клиентов.
Сейчас ищем инженера с опытом работы с серверами и СХД
Целевое предназначение должности - обеспечение технической поддержки ИТ-инфраструктуры заказчиков компании
ЗАДАЧИ ДОЛЖНОСТИ
- прием входящих звонков от Клиентов по сервисным и гарантийным договорам
- отслеживание заявок в ServiceDesk системе компании
- категоризация, приоритезация, маршрутизация и решение заявок
- проверка, инвентаризация, монтаж, коммутация и обновление прошивок оборудования
- выезд к Клиенту для диагностики, замены компонентов или проведения регламентных работ, в том числе в командировки по России
- тестирование оборудования, ПО, написание итогового отчета
- администрирование оборудования и ПО
- взаимодействие со службами поддержки производителей оборудования, поставщиками, представителями заказчика
- документирование действий по заявке в системе ServiceDesk
- документирование информации в Wiki
- внесение новых конфигурационных единиц для внешнего сервиса (Клиентов, контрактов, оборудования, SLA, ЗИП и т.д.)
- прохождение обучений и сдача сертификационных экзаменов у вендоров по системам хранения данных, серверному оборудованию и ПО
ТРЕБОВАНИЯ К КВАЛИФИКАЦИИ
- высшее образование, возможно неоконченное в направлении ИТ
- знания основ сетевых технологий (модель OSI, стек протоколов TCP/IP, виды и классы оборудования и базовые принципы их работы)
- основные принципы построение современной ИТ-инфраструктуры. Базовые знания в области архитектуры сети
- умение осуществлять диагностику и поиск неисправностей / ошибок конфигурации оборудования
- опыт эксплуатации СХД и серверного оборудования от 6 месяцев
- опыт ремонта СХД и серверного оборудования на уровне замены модулей
- технический английский
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
- оформление по бессрочному трудовому договору с полным соблюдением ТК РФ
- пятидневная рабочая неделя, время работы можно выбрать (с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00)
- премирование по результатам выполнения личных целей и целей компании
- гибкий рабочий график, начало и окончание рабочего дня
- возможность совмещать очную и удаленную работу
- профессиональное обучение за счет компании (технические навыки, сертификационная подготовка, специализированные курсы и т.д.)
- медицинскую страховку (полис ДМС за счет компании)
- доплату до 100% заработной платы (в случае дистанционной работы в период болезни)
- материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
- ежегодные корпоративные мероприятия
- у нас современный технологичный офис у метро Дубровка и свободный корпоративный дресс-код
Чтобы присоединиться к нам, вам достаточно пройти интервью:
- по телефону с HR
- в офисе компании с HR специалистом и будущим руководителем
- далее мы направим Вам предложение о работе