Инженер технической поддержки

White Rabbit Family - российский ресторанный альянс, основанный Борисом Зарьковым в 2011 году. Рестораны альянса отмечены престижными российскими и международными рейтингами, включая гид Michelin и рейтинг The World’s 50 Best Restaurants

Находимся в поиске специалиста технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Работа в офисе
• Поддержка пользователей по вопросам работы компьютеров
• ПО и информационных систем
• Регистрация и обработка заявок в сервисдеск, диагностика и первичное решение заявок
• Администрирование АРМ, поиск и устранение неисправностей
• Взаимодействие с партнерами и подрядчиками для решения входящих заявок и по части проектов
• Устранение аварийных ситуаций в ресторанах (IIKO, локальная сеть, ТВ, музыка, интернет)
• Настройка, внедрение, поддержка ИТ инфраструктуры ресторанов
• Поддержка работоспособности POS-оборудования

Мы ожидаем:

• Знание windows на уровне продвинутого пользователя (AD, политики, права)
• Опыт работы с ККТ Атол
• Опыт работы администратором iiko
• Навыки работы с сетевым оборудованием
• Знание аппаратной и программной части компьютерного и сетевого оборудования
• Знание основ построения локальных сетей и работы сетевых служб, умение диагностировать сетевые проблемы

Условия:

• Работа в компании-лидере ресторанной отрасли
• Заработная плата обсуждается с потенциальным кандидатом
• График работы: 5/2 с 10:00- 18:00
• Возможность принять участие запуске и работе уникальных проектов ресторанной сферы в России и за рубежом
• Soft / Hard skills тренинги, мастер-классы, мини-лекции от экспертов мира гастрономии
• Мероприятия, конкурсы и стильный мерч
• Демократичная атмосфера в офисе
• Корпоративные скидки на курсы английского языка