Специалист технической поддержки (1я линия)

Мы делаем сервисы для автоматизации телефонных коммуникаций и двигаем рынок связи в будущее — развиваем голосовых роботов, ИИ, распознавание речи, умную телефонию и облачные технологии. У нас несколько брендов по разным направлениям, узнай подробнее здесь.

Роботов мы любим, но они не сочинят симфонию, поэтому в команду нужен человек :)

Сейчас мы активно растём, поэтому усиливаем команду и ищем специалиста технической поддержки (1я линия) и. Работа в штате фултайм 5/2. Начинаем рано (в 8 утра), но и заканчиваем в 17:00 — днём остаётся время на себя.

Работа в приятном офисе в Москве, все фишки крупной IT-компании прилагаются — IT-бронь, ДМС со стоматологией, корпоративный английский и многое другое.

Обязанности:

• Техническая поддержка действующих клиентам (телефон, чат);
• Проверка контента загружаемого в кабинет;
• Консультация потенциальных клиентов (телефон, чат);
• Взаимодействие с другими отделами (выявление багов, донесение пожеланий клиентов);
• Постановка задач для следующей линии технической поддержки.

Что нужно от тебя?

• Клиентоориентированность;
• Желание учиться новому;
• Умение правильно формулировать свои мысли;
• Грамотная устная и письменная речь;

Приветствуется:

• Умение работать с Excel;
• Любые технические знания в IT-сфере.

Ещё из приятного:

• Оклад 68 000 ₽ (после вычета НДФЛ — 60 000 ₽);

• Вкусная пицца по пятницам;

• Простой и внятный процесс трудоустройства;

• Официальные больничные и выходные по гос. праздникам.

После испытательного:

• ДМС с той самой стоматологией;

• Курсы английского за счёт компании.

Откликайся на вакансию, если тебе близок наш дух, а сложность продукта вызывает не страх, а интерес!