Специалист технической поддержки

⠀Чем предстоит заниматься:

• Прием обращений от клиентов по телефону и электронной почте и регистрация обращений в системе ServiceDesk;
• Удаленная техническая поддержка пользователей;
• Взаимодействие со специалистами службы технической поддержки и других подразделений в рамках решения вопросов;
• Организация новых рабочих мест. Установка и настройка операционных систем на рабочих местах сотрудников, установка и настройка офисных программ, антивирусов, бухгалтерских программ;
• Обслуживание компьютера, печатной техники, мелкий ремонт;
• Мониторинг сетевых и серверных узлов, при помощи системы Zabbix, PRTG.

Мы станем отличной командой, если у тебя:

• Знание пользовательских ОС семейства Windows 7, 8, 10;

• Знание продуктов MS Office;

• Знание прикладных программ Adobe, 1С, клиент-банк, антивирус, Консультант+;

• Знанием принципов построения ЛВС, практические навыки монтажа СКС, настройки сетевых протоколов на пользовательских компьютерах:

• Базовые знания Active Directory;

• Базовые знания основных сетевых служб (DNS, DHCP, сетевая печать), общие представления о функционировании TCP\IP, Wi-Fi;

• Опыт работы с системами Service Desk.

У тебя будет:

• Официальное трудоустройство;
• Корпоративное обучение. Мы создаём живую и интересную среду для профессионального и личного развития;
• Достойный уровень оплаты. Мы хорошо платим за качественно сделанную работу;
• Уютный и современный офис в центре города. Мы создали комфортные условия для работы наших сотрудников;
• График работы полный день 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Интересные корпоративные мероприятия (спортивные, интеллектуальные, развлекательные);
• Крутой молодой коллектив.